Politique de confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Données collectées via les formulaires

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou d'inscription, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type d'activité professionnelle
• Message ou demande spécifique

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur Artizi, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Provenance du trafic (référent)
• Date et heure de connexion

Données collectées lors de l'utilisation de l'application

Si vous souscrivez à Artizi, nous collectons également :

• Informations de paiement (via Stripe, sécurisé)
• Données clients que vous enregistrez dans l'application
• Données de commandes et services
• Historique des SMS envoyés
• Paramètres de votre compte

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3. Cookies et Traceurs

Artizi utilise des cookies avec votre consentement préalable. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

Types de cookies utilisés

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le lien présent dans le footer du site, ou en configurant directement votre navigateur pour refuser les cookies.

4. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines données avec des prestataires de services de confiance :

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6. Conservation des Données

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Authentification sécurisée des utilisateurs
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Surveillance et logs d'accès
• Hébergement sur des serveurs sécurisés et conformes RGPD

8. Transfert de Données hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Google Analytics, Netlify) peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield ou équivalent
• Mesures de sécurité renforcées

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr